Livraison et Garanties: Satisfait ou remboursé !

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits commandés pour les retourner à Mademoiselle Tiss contre échange ou remboursement. Dans ce cas, contactez-nous par email ou par téléphone, nous vous indiquerons la démarche à suivre.

Paiement sécurisé

Le paiement par carte bancaire se fait directement sur la page de paiement sécurisé en ligne de la société Payzen. La liaison est sécurisée via le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer) qui permet le cryptage des données fournies par le porteur sur sa carte. Ce système établit alors une connexion cryptée très sécurisée entre l’internaute et la société Payzen. Seul le serveur e-transactions a accès aux données confidentielles que vous renseignez au moment du paiement en ligne.
Lors du paiement, le système 3D Secure vous demandera de saisir un code que vous aurez reçu par SMS sur votre téléphone portable ou bien par email. Si cela ne fonctionne pas, appelez votre banque, le numéro de téléphone ou l’adresse email que vous leur avez communiqué est peut être erroné.

Livraison

La livraison se fait par Colissimo (la Poste). L’expédition du colis se fera au maximum 72h ouvrées après le paiement sur le site de vente en ligne mademoiselletiss.com, et vous serez livrés 2 jours plus tard après l’expédition.
Certains produits sont fabriqués sur commande ; pour ces produits l’expédition se fera au maximum 4 semaines après le paiement de votre commande.
La livraison en Europe et hors Union Européenne est possible, pour connaitre les frais de port , utilisez le calculateur de frais de port qui se situe dans le panier.
Si vous souhaitez obtenir plus de détails, n’hésitez pas à consulter nos conditions générales de vente.